Politique de Confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique comment centeraxevia collecte, utilise et protège vos informations personnelles.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Introduction
Chez centeraxevia, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de finances et nos services éducatifs sur le crédit.
Cette politique s'applique à tous les services fournis par centeraxevia, accessible via centeraxevia.com, ainsi qu'à toutes nos communications et interactions avec nos utilisateurs.
2. Informations que nous collectons
2.1 Informations personnelles
2.2 Informations financières
Dans le cadre de nos services éducatifs sur le crédit, nous pouvons collecter des informations sur votre situation financière générale pour personnaliser votre expérience d'apprentissage. Ces informations incluent :
2.3 Données techniques
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations exclusivement pour améliorer nos services éducatifs et vous offrir une expérience personnalisée d'apprentissage sur les finances et le crédit.
3.1 Finalités principales
3.2 Communications
Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des informations importantes concernant votre compte, nos services, et du contenu éducatif pertinent. Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing à tout moment.
4. Partage et divulgation des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :
| Situation | Type de partage | Finalité |
|---|---|---|
| Prestataires de services | Données techniques limitées | Hébergement, maintenance, support |
| Obligation légale | Selon les exigences | Conformité réglementaire |
| Protection des droits | Informations pertinentes | Sécurité et prévention fraude |
5. Vos droits et contrôles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité
Vous pouvez demander le transfert de vos données vers un autre service.
5.1 Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse email info@centeraxevia.com en précisant votre demande. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons une réponse claire et détaillée.
6. Sécurité et protection des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
6.1 Mesures de sécurité technique
6.2 Mesures organisationnelles
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales.
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée de vie du compte | Fourniture des services |
| Données de compte fermé | 3 ans | Obligations légales |
| Données de navigation | 13 mois | Analyses et améliorations |
| Données de support | 2 ans | Suivi et amélioration |
8. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.
8.1 Types de cookies utilisés
9. Transferts internationaux
Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert vers un pays tiers est nécessaire, nous nous assurons qu'il bénéficie d'un niveau de protection adéquat selon les standards européens.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via un avis sur notre site.
Version actuelle : 2.1 - Effective depuis le 15 janvier 2025. Les modifications majeures incluent la mise à jour des durées de conservation et l'ajout de nouvelles mesures de sécurité.
11. Contact et réclamations
Contactez notre équipe confidentialité
Email : info@centeraxevia.com
Téléphone : +33 3 81 88 00 84
Adresse : 9 Rue Louis Pasteur, 68100 Mulhouse, France
Horaires : Lundi au Vendredi, 9h-18h
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à vos préoccupations concernant la confidentialité, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
12. Dispositions spéciales pour les mineurs
Nos services s'adressent aux personnes âgées de 16 ans et plus. Si vous avez moins de 16 ans, vous devez obtenir le consentement de vos parents ou tuteurs légaux avant d'utiliser nos services. Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un mineur sans consentement approprié, nous supprimerons ces informations rapidement.
Cette politique de confidentialité constitue un engagement ferme de centeraxevia envers la protection de votre vie privée. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos pratiques de protection des données et de maintenir votre confiance.